بيانات مشروعك تبقى تحت سيطرتك.
نبدأ بفهم احتياجك قبل أن نطلب أي بيانات. نوضح لك ما المعلومات التي نحتاجها، ولماذا نحتاجها، وأنت من يقرر ما الذي تشاركه معنا.
مسؤوليتنا أمامك.
لأن معلومات مشروعك ليست مجرد ملفات، نتعامل معها بمسؤولية واضحة وسياسات معلنة منذ البداية.
هوية واضحة
تعرف الجهة التي تتعامل معها، وما الذي تمثله منصة توازن.
وضوحمسؤولية محددة
نوضح حدود استخدام المعلومات، والغرض منها، وطريقة التعامل معها.
مسؤوليةسياسات معلنة
لا نعتمد على الوعود فقط، بل نوضح مبادئ التعامل مع معلوماتك بشكل مكتوب.
شفافيةملف الثقة
وثيقة مختصرة توضح التزام توازن تجاهك وطريقة التعامل مع معلومات مشروعك.
بيانات مشروعك مسؤولية.
هذه الوثيقة تلخص المبادئ التي نلتزم بها عند التعامل مع المعلومات التي يختار العميل مشاركتها معنا.
الغرض يكون واضحًا
لا نطلب معلومات دون سبب مرتبط بالخدمة أو بالمشكلة التي نعمل معك على فهمها.
الاستخدام ضمن النطاق المتفق عليه
يتم التعامل مع المعلومات ضمن حدود الخدمة والغرض الذي تم توضيحه للعميل.
الوضوح قبل المشاركة
للعميل الحق في معرفة سبب طلب أي معلومة قبل اتخاذ قرار مشاركتها.
الخصوصية جزء من طريقة العمل
نتعامل مع المعلومات باعتبارها جزءًا حساسًا من علاقة الثقة بين توازن والعميل.
الشفافية عند التغيير
عندما تتغير سياسات التعامل مع المعلومات، يتم توضيح ذلك ضمن سياسة الخصوصية المعلنة.
الهدف من هذه الوثيقة هو توضيح مبادئ توازن بلغة بسيطة ومباشرة. ويمكن الرجوع إلى سياسة الخصوصية الكاملة للحصول على التفاصيل القانونية والتنظيمية.
الشفافية تظهر عندما يكون التوضيح أهم.
إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع المعلومات، أو ظهر أمر قد يؤثر على خصوصيتك، فمن حقك أن تعرف ما الذي تغيّر وما الذي يعنيه ذلك لك.
حالة سياسة الخصوصية
عندما تتغير سياسة الخصوصية، يتم تحديث الصفحة لتوضيح النسخة الحالية.
الوضوح قبل الصمت.
في أي موقف قد يؤثر على طريقة التعامل مع معلومات العميل، نفضّل التوضيح بدل تركه يتساءل عمّا حدث.
عندما يتغير شيء، يظهر هنا.
اعتماد النسخة الأولى من سياسة توازن المتعلقة بالخصوصية والشفافية في التعامل مع المعلومات.
